塑造领袖感召力
· 2022-10-20 15:13
张近东，无疑是一位极具感召力的成功领导人。如今，苏宁电器已经超过老对手国美，成为行业老大。苏宁员工一路披荆斩棘，与对手在激烈的市场竞争中角逐，不放弃任何一个契机，这与张近东具有的强大感召力是分不开的。据统计，张近东每年至少要开200个内部会议，一般会议平均1～2个小时，长的会议要开7～8个小时。但是他更习惯于亲临现场，认为“只听汇报是不够的”，近二十年一直保持着“工作狂人”的本色和激情。公司的中层员工甚至会在深夜里接到他的电话或者短信，问及某项具体工作或者探讨某一想法，很多苏宁的核心管理层认为这是“老板之所以能够吸引他们的品质之一”。
感召力亦称“领袖气质”，是一种为了使他人赞成或支持自己的态度、观点或行为，采取说服、示范等方法使他人信服、赞同的能力，这种吸引力不是建立在传统的职位权威上，而是建立在下属对领导者具有非凡才能的感知上。“得民心者得天下”，一语道出感召力的巨大价值，在一个组织中，感召力是管理者改变和影响被管理者心理与行为的能力，它的最终目的是使被领导群体达到思想意识与行为准则的相对一致形成统一的群体的目标与行动。我们将感召力形象地分为四个等级：
A-1级：在员工中没有很好的口碑，支持的人不多；缺少人格魅力，无法塑造良好的领导者形象，获得员工的信赖。
A-0级：有一定的人格魅力，能获得不少的员工支持；能够为员工构建一个美好实际的发展蓝图，提倡共同发展、追求卓越，有一个较好的企业领导者形象。
A+1级：令人信服，在员工中有良好的口碑，获得大多数人的支持；为员工描绘发展的蓝图，使他们对企业未来发展充满信心；倡导团结协作，上下一心才有战斗力的思想；在领导过程中突出“人格魅力”，做一个有“人格魅力”的领导者。
A+2级：企业中的精神领袖，员工都视他为企业的灵魂人物；他所构建的企业发展蓝图，为所有员工所接受并为之奋斗；很多人都因为崇拜他的个人魅力而来到企业，对于他很多的言论都奉为经典。
通过对感召力的分类，我们可以很明确地了解领导感召力和影响力的层级关系，那么，富有感召力的领导有哪些个人特质？
首先，领导者要有理想、信念和远见。领导者的理想代表了组织的目标，卓越的领导者还能够把被领导者的理想整合到自己的理想中，通过塑造共同愿景来吸引和激励被领导者。同时，只有领导者具有远见才能够看清组织未来的发展方向和路径，引导企业向长远的发展方向。
其次，领导者要有高尚的人格和强大的自信。领导者的人格和自信来源于内在的激励与外在的培养。人人都可以成为领导者，将良好的人格和充分的自信结合起来，为成为创造性领导奠定基础。领导者通过神态、语气、姿势、仪态等，无声无息地、由里向外地散发魅力，这种魅力的力量是发自内心的对自己的信任以及对事业的坚信。领导者拥有自信，就能树立令人信服的领导权威。
再次，领导者要拥有智慧和阅历。领导者通常都拥有广博且结构合理的知识，这些知识积累是领导者各种能力发展的基础，也是领导者智慧的源泉，不仅知其然，也知其所以然。
最后，领导者要充满激情和具备挑战意识。领导者富有激情，成为一种榜样，使被领导者以领导者为目标，不断地学习，起到了感召与吸引的作用。领导者同时也要不断地迎接挑战，使整个团队拥有不竭的前进动力。
人格的力量润物无声却深远持久，顺境中大家群策群力、不邀功争宠，逆境中大家同舟共济、不离不弃，这样的集体无坚不摧。
感召是一股强大的力量。在人类历史上，众多英雄人物将感召力发挥得淋漓尽致，因而成为了领袖，成就了大业，甚至改写了历史。感召不是伟人专用，感召并不神秘，云南国寿将感召落地生根，运用在公司经营之中，屡屡创造出了市场上的奇迹。可以这样说，在今天的市场上，没有感召力，就不可能成为优秀的管理者，不可能将企业发展壮大。
一个领导者，其在会议上的发言就是在做一种感召，要么感召人们看到一个事实，或者看到一种前景，要么感召人们相信一个观点，或者采取一个行动。当然，不同的人发出同样的语言并不能达到相同的效果，因为其关键之处在于语言背后的穿透力，这才是一个公司、一个企业长盛不衰的原因，而这个穿透力就是感召。语言本身没有感召力，语言背后的内涵才是真正的穿透力源泉。
云南国寿每年都会举行很多会议，会上我都会对伙伴们说些鼓舞人心的话语，而这些话就是我向全体云南国寿人发出的一种感召。我倡导人性化经营理念：先富基层，富员工，再富机关，把基层养肥，把营销员养壮。这是对人性的尊重，更是对劳动价值的尊重。同时，我一直在企业中主张推广“家”文化，相互关爱，相互理解，相互支持。通过精神的付出，来获得物质的回报。
作为一个企业的领导者，必须拥有与语言相符的先行力和行动力，才能在企业中形成感召力。我十分喜欢到基层公司进行机构调研，来到云南三年多的时间里，我基本走完了全省129家县支公司，每到一处我都听取工作汇报，与伙伴们座谈，真正关心大家的生活、业务发展情况以及遇到的困难，并对员工们予以鼓励。尽管每次在基层公司都是早出晚归，我却心情舒畅愉悦，因为员工已经感受到我们这支队伍的活力与激情，感受到我们这个班子有很强的行动力和执行力。这是一种榜样作用，这种榜样作用所带来的感动和敬佩，就是感召力的体现。
为了真正将“云南国寿人的愿景”变成现实，公司制定并积极发展“激情创富——快乐营销三步走战略”，引导员工从温饱型向小康型、到致富型的生活目标进发。“激情创富”之梦，唤醒员工对美好生活的憧憬，对成功的追求和渴望。
一个道德品行高尚的领导者，他本身所具有的精神力量和人格魅力就是一种感召力。有人格魅力的领导，不用煞费苦心去说教，别人也会心悦诚服地效仿他，甘心情愿把积极性主动性创造性发挥得淋漓尽致，“欲罢不能，即竭吾才”。人格的力量润物无声却深远持久，顺境中大家群策群力、不邀功争宠，逆境中大家同舟共济、不离不弃，这样的集体无坚不摧。我所致力创建的正是这样一个云南国寿。
为达到这样的目标，我非常注重修身养性、重义崇德，并把修身正己作为“齐家、治国、平天下”的前提。2009年中国文联出版社出版了我的个人诗集《几度春风几度暑》，诗集里汇集了我几十年的人生感悟和多首书写公司员工的经典诗句。官德凝聚民心，只有注重品德修养、具有道德感召力，才能得到全体员工的信赖和尊重，才会产生强大的道德和人格力量，使我们的员工能为之振奋、为之鼓舞，能更加紧密地团结在领导周围，把集体的力量和智慧凝聚起来、贡献出来，不断推进公司事业向前发展。
孟子曰：“得天下有道，得其民，斯得天下矣。得其民有道，得其心，斯得民矣。”寓意统治者若要得到天下，必要得到民众的拥护；若要得到民众的拥护，必要得到民众的认同；若要得到民众的认同，必要获取民众认同的感召力和影响力。先人的教诲虽已逾千年，但融入现代的企业经营，其道理亦然。
作为一名管理者，我认为感召力不仅是管理者自身素养和人格魅力的体现，更是其经营思路和管理模式的延伸。可以说，一种非凡感召力的塑造，必定是企业管理者断然律己和泰然处事的双重修炼。那么，如何塑造和提升管理者非凡的领袖感召力？我认为，若要获取非凡的感召力，势必要获取员工的高度认同，若要获取员工的认同，则要创造获取员工认同的必然条件。下面，我将结合20年的工作经验及嘉禾人寿山东分公司的管理实例，浅谈对塑造感召力的几点认识。
20年来，不管从事哪个行业，我大部分时间是在讲台上度过的，听的最多的是“老师”、“心灵导师”的称谓。因为我深深知道，管理者的工作目标就是要让每一个员工都知道自己在做什么？为什么这么做？嘉禾人寿山东分公司于2008年提出自己的公司愿景，欲打造“山东市场最具品牌价值、最具文化影响力、最具和谐和亲情感的团队。”同时，再次梳理经营管理理念，将“嘉禾发展，我的责任”放在了公司理念的首位。如今，目标有了，人心齐了，成功的脚步也已近了。
自古有言：“乐此不疲”，也就是说，如果做自己感觉到快乐的事情，那么自然不会感觉到疲惫和劳累。嘉禾人寿山东分公司积极倡导“家”文化，以嘉禾人寿总裁赖观荣博士提出的“多一点欣赏、多一点包容、多一点理解、多一点沟通、多一点支持、多一点感恩”为根，集体塑造了山东嘉禾20条“家训”，号召员工“爱大家，常系家；爱小家，早回家。”同时将“快乐工作、快乐生活”的理念植入每个人的心中，通过日常举办各类的文体活动，如演讲比赛、卡拉OK比赛、羽毛球比赛、趣味运动会、摄影比赛等活动，进一步增强了员工的归属感。
古语道：“下军尽己之能，中军尽人之力，上军尽人之智。”寓意普通的管理者只是靠自己的能力，中等的管理者是发挥大家的能力，而最高明的管理者则是激发每个人的智慧，实现最大的价值。嘉禾人寿山东分公司倡导“个性张扬、思想解放”的经营管理理念，为员工提供更为宽广的自我展示平台，通过早会功能小组、文化功能小组、学习功能小组的日常经营，鼓励全体员工挑战自我、激发潜能，并积极参与到公司的经营建设中来。
古君主礼贤下士，虚左以待，继而赢得臣子的誓死效忠，最终实现国家的繁荣稳定。嘉禾人寿山东分公司亦倡导管理者降低身份，走进一线，贴近队伍，尽量多地创造和员工平等、欣赏、认同、交流的机会。同时，以集体的力量共同制订制度和完成决策，继而增进管理中的彼此认同和身份平等。
古语道：“修身、齐家、治国、平天下”。可见，“修身”是一切结果的前提和根本。管理者若要取得员工的认同，必要注重自身素养与人格魅力的培养和修炼。嘉禾人寿山东分公司倡导管理者“积极修炼非权力之内的影响力”，要求管理干部以身作则，率先垂范，所谓其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。因此，欲正人先正己，只有通过自己权利外的影响力获取员工的认同，才可称之为个人影响力和感召力。
知人者智，自知者明。当然，真正塑造非凡的领袖感召力，远不会如此的简单，它应该是管理者不断修炼和完善自我的求知过程，更是其探索企业发展之道的未知旅程。路漫漫其修远兮，惟愿，共上下而求索矣……
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